(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210194434.4 (22)申请日 2022.03.02 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 114255517 A (43)申请公布日 2022.03.29 (73)专利权人 中运科技股份有限公司 地址 510000 广东省广州市天河区珠 江西 路15号珠江城大厦57楼5701、 5702、 5708A单元 (72)发明人 王国田　周耿城　张清枝　刘静　 (74)专利代理 机构 北京华际知识产权代理有限 公司 11676 专利代理师 高波 (51)Int.Cl. G06V 40/70(2022.01)G06V 20/52(2022.01) G06F 16/9537(2019.01) G06F 16/955(2019.01) G06Q 10/04(2012.01) G06Q 50/14(2012.01) G08B 21/24(2006.01) (56)对比文件 CN 110069710 A,2019.07.3 0 CN 108769 924 A,2018.1 1.06 CN 110263634 A,2019.09.20 审查员 雷皓婷 (54)发明名称 一种基于人工智能分析的景区游客行为监 测系统及方法 (57)摘要 本发明公开了一种基于人工智能分析的景 区游客行为监测系统及方法， 包括面部信息处理 模块、 行为监测模块、 智 能规划模块和服务终端 模块； 面部信息处理模块用于提取游 客在进入景 区时的面部图像和游客游览景区的过程中获取 面部图像信息， 面部信息处理模块对获取的面部 图像进行分析； 行为监测模块用于监测用户在游 览景区的过程中的双臂和手部行为并进行分析； 智能规划模块用于接收面部信息处理模块和行 为监测模块的数据信息， 智能规划模块针对分析 结果对游 客需求进行规划； 服务终端模块用于接 收智能规划模块的规划 信息， 服务终端模块用于 将接收的数据信息转 化为针对游客的指令信息 。 权利要求书3页 说明书8页 附图1页 CN 114255517 B 2022.05.20 CN 114255517 B 1.一种基于人工智能分析的景区游客行为监测系统， 其特征在于， 包括面部信息处理 模块、 行为 监测模块、 智能规划模块和服 务终端模块； 所述面部信息处理模块用于提取游客在进入景区时的面部图像和游客游览景区的过 程中获取面部图像信息， 所述面部信息处理模块对获取 的面部图像进行分析； 所述行为监 测模块用于监测用户在游览景区的过程中的双臂和手部行为并进 行分析； 所述智能规划服 务模块用于接收所述面部图像信息处理模块和行为监测模块的数据信息， 所述智能规划模 块 针对分析结果对游客需求进行规划； 所述服务终端模块用于接 收所述智能规划模块的 规划信息， 所述 服务终端模块用于将接收的数据信息转 化为针对游客的指令信息； 所述行为 监测模块包括距离测定单 元和行为向量单 元； 所述距离测定单元用于测定游客在未佩戴口罩的情况下手部与地面的距离， 所述距离 测定单元将获取游客 实时的手部位置和实际地面位置距离的高度差作为 实时距离， 所述距 离测定单元获取游客自然状态下手部位置与实际地面位置的距离高度差的平均值作为平 均标准距离； 所述距离测定单元将实时距离和平均标准距离进行分析判断游客在未佩戴口 罩时的可能动作； 当实时距离大于平均标准距离时， 所述距离测定单元传输信号给所述行 为向量单元； 当实时距离小于等于平均标准距离时， 所述距离测定单元传输信号给所述服 务终端模块； 所述行为向量单元接收所述距离测定单元的信号， 所述行为向量单元在实时距离大于 平均标准距离时对游 客的双臂进 行向量模型的构建， 所述行为向量单元基于向量模型分析 游客是否是在吃喝东西导致的口罩摘下； 所述行为向量单元将判断游客因吃喝东西导致的 摘下口罩的信号传输给 所述智能规划模块  。 2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能分析的景区游客行为监测系统， 其特征在 于： 所述面部信息处 理模块包括 面部信息提取 单元和面部信息分析 单元； 所述面部信 息提取单元提取游客入园时佩戴口罩的面部图像一， 设所述面部图像一为 参考图像， 所述面部信息提取单元提取景区各景点处以及 任意两景点间路径上的面部图像 二， 设所述面部图像二为实时图像， 所述面部信息提取单元将获取 的参考图像和实时图像 数据传输给 所述面部信息分析 单元； 所述面部信 息分析单元将游客的参考图像和实时图像进行对比分析， 所述面部信 息分 析单元将实时图像与参考图像对比划分为佩戴口罩的图像信息和没有佩戴口罩的图像信 息， 所述面部信息分析单元将佩戴口罩的图像信息传输给所述智能规划模块； 所述面部信 息分析单元将没有佩戴口罩的图像信息传输给 所述行为 监测模块。 3.根据权利要求2所述的一种基于人工智能分析的景区游客行为监测系统， 其特征在 于： 所述智能规划模块包括结构规划单 元和智能分析 单元； 所述结构规划单元接收所述面部信 息分析单元和行为向量单元的数据信 息， 所述结构 规划单元用于定位游客在所述面部信息分析单元状态下或行为向量单元时的地理位置设 为圆心， 所述结构规划单元以游客摘掉口罩吃喝东西并将垃圾扔进垃圾桶的直线距离的平 均值作为半径构建游 客选择区， 所述结构规划单元获取游客选择区的垃圾桶与圆心的距离 作为优选因子一， 所述结构规划单元获取游客选择区内游客未游览的扇形区域作为优选因 子二； 所述智能分析单元基于所述优选因子一和优选因子二对游客可选择的垃圾桶位置进权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114255517 B 2行分析判断， 所述智能分析 单元将分析 结果传输给 所述服务终端模块。 4.根据权利要求3所述的一种基于人工智能分析的景区游客行为监测系统， 其特征在 于： 所述服务终端模块接收所述距离测定单 元和所述智能分析 单元的数据信息； 所述服务终端模块用于在游客摘下口罩且不是为了吃喝东西时对游客进行广播提醒 及时佩戴好口罩； 所述服务终端模块用于对规划的垃圾桶选择进行手机信息推荐， 所述手 机信息推荐为游客在进入景区时扫码登录上的景区电子网址的推送内容。 5.一种基于人工智能分析的景区游客行为 监测方法， 其特 征在于， 包括以下 过程： 获取面部图像信 息， 所述面部图像信 息包括游客进入景区时佩戴口罩的面部图像和游 客在游览过程中任意时刻捕捉的面部图像， 分析面部图像上游客佩戴口罩的情况； 基于游客未佩戴口罩的情况 下进一步分析游客摘下口罩的原因； 进一步分析游客摘下口罩的原因包括以下 具体过程： 获取游客在景点处佩戴口罩情况下手部位置到地面的垂直距离 为 ， 计算平均标准距 离为 ； 获取游客在佩戴口罩情况下实时的手部位置到地面的垂直距 离为 ， 当实时距离 小于等于平均标准距离 时， 服务终端对游客通过广播的形式进行 提醒； 当实时距离 大于平均标准距离 时， 对游客的双臂进行向量建模； 以游客的肘关节为基点， 手部位置到肘关节的位置为行为向量， 肘关节位置上的垂直 向量为参考向量； 将行为向量与参考向量构成 的夹角记作行为夹角 ， 记录嘴部位置到肘 部位置为标准向量， 将标准向量与参考向量构成的夹角记作标准夹角 ， 计算游客的平均 标准夹角设定标准阈值 ； 当游客的行为夹角 标准阈值 时， 输出游客正在吃喝东西 的信息； 根据游客佩戴口罩的情况和摘下口罩的原因进行智能规划； 基于智能规划的内容 通过服务终端对游客进行提醒通知。 6.根据权利要求5所述的一种基于人工智能分析的景区游客行为监测方法， 其特征在 于： 所述分析面部图像上游客佩戴口罩的情况包括以下 过程： 记录游客进入景区时佩戴口罩的面部图像面积为 、 口罩的面积为 ， 则该游客的面 部遮盖标准比为 ； 游客在游览过程中任意景点的实时面部图像面积为 、 实时口罩的面 积为 ， ， 表示第i个景点处游客的实时面部图像面积， 表示第i 个景点处游客的实时口罩 面积， 计算实时面部遮盖比为 ； 当实时面部遮盖比 或者 时， 输出该游客此时未佩戴口罩的信息； 当实权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114255517 B 3