GB-T 44904-2024 售后服务 无理由退货服务规范

ICS03.080 CCSA12 中华人民共和国国家标准 GB/T44904—2024 售后服务无理由退货服务规范 After-salesservice—Servicespecificationofunconditionalreturn 2024-10-26发布 2025-05-01实施国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会发布目次前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 基本要求 1 ………………………………………………………………………………………………… 5 经营者要求 2 ……………………………………………………………………………………………… 6 退货条件 2 ………………………………………………………………………………………………… 7 退货流程 3 ………………………………………………………………………………………………… 8 服务监督与评价 4 ………………………………………………………………………………………… 参考文献 6 ……………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T44904—2024

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